• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Veelgestelde vragen

Over de sieraden

1. Mijn bestelling ziet er anders uit dan op de foto?

De sieraden worden gemaakt van natuurlijke materialen zoals halve edelstenen, hout en schelp. Hierdoor kan jouw artikel soms een klein verschil vertonen in de afwerking en / of kleur.

2. Mijn luipaard hangers zien er anders uit dan op de foto?

De luipaard hangers zijn gemaakt van een natuurproduct (schelp). De kleur en de tekening op de hangers kunnen afwijken van de afbeelding op de website. Wij doen er alles aan om een zo identiek mogelijk paar oorbellen te maken qua kleur en tekening. 

3. Ik ben één oorbel of hanger verloren. Kan ik een enkele oorbel bijbestellen?

Ben je één oorbel of hanger verloren, dan kun je de oorbel ook per stuk bijbestellen. Dit kan alleen via  de mail. Mail jouw verzoek naar info@azibi-ibiza.nl. Het liefst met een foto om welke oorbel of hanger het gaat. Wij informeren u zo snel mogelijk of de oorbel nog op voorraad is.

4. Kan ik ook een andere maat bestellen van de armbanden en /of ringen?

De armbanden en ringen zijn elastisch. Deze zijn gemaakt voor een gemiddelde polsomtrek voor vrouwen*. Mocht je liever een kleinere of grotere maat willen hebben dan kun je dit aangeven bij jouw bestelling bij: "opmerkingen".

* De edelsteen armbanden kunnen in meerdere maten worden besteld. Deze zijn er voor hem en haar.

 

 Over de verzending

  1. Moet ik verzendkosten betalen?

AziBi-iBizA verzendt de sieraden zowel binnen Nederland als binnen Europa. 

Bij een bestelling boven de €20,- is de verzending gratis in Nederland. Bij een bestelling onder de €20,- betaal je in Nederland € 2,50 verzendkosten.  

De standaard verzendkosten binnen Europa zijn €5,95. 

AziBi-iBizA is bij standaard verzending niet aansprakelijk voor zoekgeraakte pakketjes tijdens de verzending.

 

 

Over de bestelling

  1. Mag ik mijn order retourneren?

Is jouw bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? Bij AziBi-iBizA kun je jouw bestelling terug sturen binnen 14 dagen na ontvangst. Retourneren is eenvoudig. Stuur de artikelen in dezelfde verpakking retour naar onderstaand adres:

AziBi-iBizA

Rostocklaan 47

7315 HL Apeldoorn

Na ontvangst van jouw retourzending wordt het bedrag direct teruggestort op de rekening die gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling.

Beschadigde en/of gebruikte items worden niet geaccepteerd.

Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retourzending voor eigen rekening. 

  1. Wat moet ik doen als ik een beschadigd artikel heb ontvangen?

AziBi-iBizA verkoopt uitsluitend artikelen in perfecte staat. Het kan natuurlijk zijn dat er tijdens de verzending iets is misgegaan. Mocht je bij uitzondering toch een beschadigd artikel ontvangen, neem dan contact op via info@azibi-ibiza.nl